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Unimed Noroeste/RS orienta clientes a resolverem demandas de forma não presencial

02/03/2021

Visando conter o avanço do novo Coronavírus, situação que tem demonstrado agravamento nas últimas semanas, a Unimed Noroeste/RS reforça aos seus clientes a disponibilidade de canais de atendimento on-line e telefônico para contato. Tais alternativas evitam a necessidade de deslocamento e são válidas para beneficiários de toda área de abrangência da cooperativa. Já aqueles que necessitem efetivamente resolver demandas de forma presencial devem, preferencialmente, realizar agendamento prévio.

Em razão de medidas sanitárias de prevenção e enfrentamento à pandemia, cumprindo Decreto Estadual 55.771 (de 26 de fevereiro de 2021), os setores de atendimento estão atuando com equipe reduzida. “Limitar a circulação e a aglomeração de pessoas é essencial para evitar o contágio pelo vírus, reduzindo assim a demanda de pacientes nos sistemas de saúde, que têm apresentado elevada demanda”, explica o diretor-superintendente da Unimed Noroeste/RS, médico Leandro Zambon. Reforça a importância do respeito às medidas de prevenção da Covid-19. “A atitude de cada um de nós, cidadãos, é o que vai influenciar nessa batalha que todos estamos vivendo. Se prevenir e cuidar da saúde do outro é o que precisamos para superar este momento crítico”, apela.

Canais de atendimento – confira os canais disponíveis para clientes de toda área de abrangência da cooperativa:

• 0800 644 2045

• 55 3331 9700 e 55 3331 9600 (ligação e WhatsApp)

• www.unimednoroesters.com.br – link ‘Sou Cliente’

[email protected]

• App Unimed Cliente – na App Store e Google Play

Contatos na região – seguem os telefones dos Espaços Unimed nas principais cidades:

• Frederico Westphalen – 55 3744 4959

• Palmeira das Missões – 55 3742 1798

• Panambi – 55 3375 0583

• Tenente Portela – 55 3551 1705

• Três Passos – 55 3522 3533

Plantão Covid-19 – atendimento sem sair de casa:

0800 644 2045 – opção 0

Beneficiários Unimed podem utilizar deste serviço de Telemedicina, inclusive para sanar dúvidas sobre a doença, bem como relacionadas a sintomas e medicação. Aqueles que não apresentem sintomas respiratórios devem procurar o Pronto Atendimento somente se julgarem necessário.